课程大纲：
第一章：从自我认知到自我管理（管己）
模块一：化解工作压力和科学管理情绪
 认识工作中的压力
 科学的管理情绪3法
 管理者面对压力的3个对策
 从5个途径成为高情商领导者
 案例：压力来之何处又将去向何方

模块二：准确界定并快速解决问题
 培养敏锐的问题意识的3种方法（发现问题）
 如何有效的界定问题（界定问题）
 KJ法收集和分析信息（分析问题）
 分析问题的方法和工具（分析问题）
 如何有效的解决问题（解决问题）
 案例：资源性问题的解决方法
 案例：态度型问题的解决方法

第二章：高效管理事务(管事)
模块三：做制度的捍卫者和守卫者
 门朝哪里开人往哪里走
 100%的重视换来50%的保障，1%的忽视换来的是100%失败
 制定者心态与执行者的感受
 修路原理与制度管理的3个基本要求
 案例：狼规与组织行为学

模块四：高效的决策与执行
 科学的决策的7个步骤
 基本的决策3个原则
 团队决策的5个好处
 最基本的4种决策类型
 案例讨论：失误的决策
 如何排除环境因素、组织因素等6大因素对决策的影响
 提升组织执行力的8个途径

模块五：共频管理与高品质的沟通
 步骤一：事前准备（心理准备，资料的准备，方案的准备）
 步骤二：确认需求（目标需求，结果需求，利益需求，共识需求）
 步骤三：阐述观点（双方观点交换，达成共识）
 步骤四：处理异议（目标，理念，情绪，事态，行为）
 步骤五：达成协议（共识，操作流程，时间节点，责任人）
 步骤六：共同实施（相互尊重，换位思考，携手共进，求同排异）
 ◎案例：最高效的沟通

第三章：主动激发团队(管人育人)
模块六：建设与管理高绩效的团队
了解团队角色，打造和谐团队
高绩效团队的7个特征
团队的共识管理3要素
团队的共行管理3个难点
团队建设的不同阶段与管理方式

模块七：员工的授权与培养
 授权管理的3 要素解析
 案例讨论：责任与任务的区分
 分组讨论：任务的分配与管理
 深入剖析：4种不同性格特点员工的授权原则
 授权管理的4个误区
 误区一：授权过程中责任和权力的平衡   
 误区二：授权过程中期望和结果的平衡
 误区三：授权过程中于权力和能力平衡     
 误区四：授权过程中自我认识和自我改变的平衡

模块八：管理过程中的激与励
 西方案例详解：如何从“冰山理论”理解激励的精髓
 东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励
 管理过程中的有效激励案例分享
 被忽略的自我激励:自我激励5个实用方法
 自我激励的5个步骤
 激励部属的6个有效步骤 （组织行为）
 激励部属的6个有效步骤 （个人行为）
 案例：强化理论在管理中的运用

课程时间：2天
培训对象：中高层管理人员
课程定位：中层管理培训、高层管理培训
培训讲师：《向下管理》、《向上管理》、《打造高绩效团队》书籍作者蒋巍巍先生