课程介绍:

情境领导理论始于上个世纪六十年代，由著名领导力大师保罗•赫塞博士和肯•布兰佳博士共同开发。1975年保罗•赫塞博士创办美国领导力研究中心，开发了基于情境领导模型的版权课程。情境领导课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。全球五百强都将这门课程作为提高主管和各级员工管理技能及其领导力的必修课。

培训收益:

张理军博士讲授的情境领导课程与众不同之处是帮助学员提升以下十类管理技能：领导力与影响力、团队执行力、有效授权、员工激励、员工辅导、员工教练、绩效管理、团队建设、沟通技巧、人际关系管理

课程特色：

情境领导由具有企业家阅历的讲师张理军博士执教，讲师的企业集团总裁的经历使效果更有实战型。
40余个精心选编的视频案例将使学员获得全新的学习感受；使教学更为生动直观；
学员在参与视频案例讨论中，讲师的一对一的点评，使得学员有效解决了许多管理难题和疑惑；
讲师可在培训现场针对学员工作中的具体问题提供咨询，并提供个性化改进方案。
角色演练、小组讨论、情境分析等教学方式将确保学员掌握领导与管理的核心技巧
课中的“领导力评估”有助于让学员对自己的领导风格及权力基础运用状况有客观的认识与了解，有助于学员在培训中找到改进方向。
培训对象：董事长、CEO、总经理、副总经理、部门经理、总监、部门主管、子分公司经理
后备干部、各类组织里的各级管理人员

培训方式：

案例分析、情景模拟、角色扮演、自我评测、小组讨论

评估工具：

使用具有国际水准的领导风格和领导力水平的评估问卷。

培训讲师：

张理军

课程时间：

3天

课程大纲：

第一讲  导论：什么是领导

培训收益：
本讲的重点在于帮助学员理解下列问题：
1、主管带动员工一起工作的策略是“领导”而不是“管理”。
2、领导是每个人大脑特有的能力，每个人都有着“领导”的天赋。
3、组织的执行力大量发生在业务流程中，即发生在一线员工的横向合作关系中。在一线员工的横向合作中，彼此的关系只能被视为影响与被影响（即领导与被领导），而不是管理与被管理。在这个背景下，本单元帮助学员理解“为什么要开发组织中的领导力资源？”
本讲涉及的管理心理学的经典理论有：自我领导理论、左右脑分工理论
重点学习内容：
本讲的重点在于帮助学员理解组织中的领导行为并不是管理人员特有的行为。
1、大脑的结构与每个人的领导天赋
2、基本概念：什么是领导和领导者
3、解析组织内部人与人的相互影响的过程
4、为什么说每个员工都是领导者！
5、领导是一种人际关系模式
授课辅助工具：本讲使用3个视频案例，让学员在练习中理解什么是领导？

第二讲  角色认知：从管理者向领导者转型

培训收益：
1、提升自我认知和角色认知的能力。
2、学会一种技能：将组织中的垂直关系转化为平行的领导者与追随者的关系。
3、了解自己的权力结构，以及权力的来源。
4、澄清自己的核心价值观。
本讲涉及的管理心理学经典理论有：自我认知理论、人际关系理论、角色管理理论
本讲重点内容：
1、野牛型团队与大雁型团队；
2、何时领导? 何时追随?
3、管理者与领导者的区别
4、领导者的权力结构——八种权力；
5、为什么说主管的职位权力来自员工？
6、如何获得人格权力？
7、如何澄清个人的价值观？
授课辅助工具：学员在观摩视频案例之后进行案例讨论：
视频案例1：谁是领导者
视频案例2：不愿接受任务的员工
视频案例3：员工对主管的任务优先级不认同

第三讲  准备度评估：识别员工状态的策略

培训收益
领导者的一个重要任务是知人善任。本讲的重点是指导学员学习“知人善任”中的“知人”环节。所谓“知人”,用管理心理学的术语来表达就是“了解对方的准备度”。识别员工准备度的能力是管理者最基础的管理技能。
本讲涉及的管理心理学的经典理论有：动机理论、归因理论、权变理论
 本讲重点内容
1、什么是准备度？
2、准备度水平的四种状态。
3、构成员工能力的四要素；
4、构成员工意愿的三要素；
5、员工准备度评估对管理者转换为领导者角色有哪些要求？
6、员工准备度评估对于主管的工作授权有哪些影响？
7、员工准备度评估与对人才配置及团队建设
8、员工的天赋对于准备度的影响；
9、员工的动机与需求对于准备度的影响。
 
授课辅助工具：本讲使用4个视频案例，帮助学员做好准备度诊断。
课堂练习-角色扮演
针对R1准备度状态的被领导者，领导者怎样做？

第四讲  怎样正确的运用领导风格

培训收益：在担任管理职位时，管理者必须具有影响他人的能力。研究表明，管理者的影响力来源于正确运用四种领导风格。尽管大量的调查表明各类机构的管理者正在使用四种领导风格，但是具体到每个领导者，人们仍然有自己的偏好。例如有人特别偏爱“干预+劝服”的推销式领导风格。调查表明，高影响力的管理者能够灵活运用四种领导风格。本课程将针对学员个人测试领导风格。通过领导风格测试，将使学员意识到自己平时偏好使用哪种领导风格，从而使学员清晰的看到自己的优势、短板和改进的方向。
本讲指导学员学习使用四种领导风格。
本讲涉及的管理心理学的经典理论有：情境理论、领导生命周期理论、路径-目标理论
本讲重点内容
1、什么是领导风格？
2、领导者产生影响力的两类行为：工作行为与关系行为。
3、怎样运用“工作行为”提升员工的责任感和承诺度？
4、怎样运用“关系行为”提升员工的责任感和承诺度？
5、案例讨论：总是使用同一种领导风格是否能够激励他人?
6、怎样做到“因人而异，因时而宜，因事而宜”？
7、领导风格的四种类型
      ---风格一：告知式领导风格
      ---风格二：推销式领导风格
      ---风格三：参与式领导风格
      ---风格四：授权式领导风格
 
授课辅助工具：本讲使用了4个视频情境案例。
课堂练习-角色扮演
针对R2准备度状态的被领导者，领导者怎样做？

 
第五讲  领导者的聆听技巧

培训收益：本讲的重点在于帮助学员学习聆听技巧。通常，高情商的主管们很在乎聆听的态度。不过，现代心理学的研究发现，谦卑的聆听态度并不能确保你听到对方言谈中的真正内容。如果主管不善于聆听，怎么能够正确的判断对方的准备度呢?又怎样能够正确的使用领导风格？
本讲涉及的管理心理学的经典理论有：心智计算理论、心智模块理论、认知决定感知理论、身心微语言理论
重点学习内容：
1、卡茨模型：沟通能力的重要性
2、选择性认知：领导者的沟通障碍
3、无声语言：发挥领导力中的作用
4、领导者的聆听层次
5、领导者克服聆听障碍的策略

第六讲 员工激励：将下属转变为追随者

培训收益：领导力实证研究表明，一方面，如果没有追随者，管理者无法转变为领导者。另一方面，领导者需要保持追随者的热情。但是，追随者不会凭空产生。张理军博士在心理学研究成果的基础上，指导学员认识到只有善于发现并满足员工的基本需要才会将员工转变为追随者。本讲培养学员探索员工隐性需求的能力。
本讲重点内容：
1、将下属转变为追随者的四个策略
2、怎样理解他人的心理需求
3、怎样区分员工的显性需求和隐性需求
4、挖掘追随者隐性需求的五种方法
5、长期稳定领导者与追随者关系的三种技巧
授课辅助工具：本讲使用了两个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。
课堂练习-角色扮演
针对R3准备度状态的被领导者，领导者怎样做？

第七讲 有效授权：提升部属的责任感和满意度

培训收益：
本讲帮助学员解决以下问题：
1、怎样通过工作授权成为有效的领导者？
2、怎样根据员工的能力和意愿水平授权？
3、在你的组织里，你必须成为最聪明的人吗？
本讲重点内容：
1、领导行为的应变性与领导者的弹性思维
2、主管在授权中有哪些心理障碍？
3、授权的前提-准备度的评估
4、对于同一位下属及其同一项任务：
      a) 什么情况下可以授权?
      b) 什么情况下不能授权?
      c) 什么情况下应当收权？
5、领导者怎样做到不替被领导者“解决问题”？
6、有效授权的六个要素
7、怎样避免逆向授权？
授课辅助工具：本讲使用3个视频案例。帮助学员理解如何通过有效授权成为领导者。
课堂练习-角色扮演
针对R4准备度状态的被领导者，领导者怎样做？