一个真正优秀的企业领导者，首先应把自己定位成为下属服务的“后勤人员”，而不是所谓的“领导”。
   最好的老板总是会问员工：“我今天能够为你做什么？”每天如此。
   最好的经理总是会问员工：“今天你还需要哪些帮助？”每天如此。
   二者的区别在于资源的层次问题：显然经理能够给员工的更偏重于业务，也更实际；而老板可以给予员工的支持可能改变你的整个工作面貌。
   在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者“依赖”管理者的领导和管理创造个人绩效；管理者更“依赖”被管理者竭诚协同工作创造团队绩效。
   在公司越来越重视群体组织发展的今天，英雄式人物已经落伍，如何从一开始就培养团队合作的态度非常重要。基本上，团队合作的态度来自我们从小玩的游戏，譬如打篮球，一个人打得再好也不能保证一定赢，因为传球、投球还需要队友们的接应。
   工作中，如果把自己视为篮球队中的一员，及时地与其他队员做最好的搭配，这样的团队焉有不成功之理？
   如何树立团队合作观念？
1、成功不必在我。
   做事情要抱着功成不居的心态，这样心中才不会有骄矜之气。现在是个讲求团体战术、团结力量大的年代，淡化小我成就大我的意识受到社会的推崇，而且只要实力出众，不怕没人发现。
2、尊重他人、心态归零。
   与人沟通，当必须去理性地说服或被说服时，切忌随时要保持心态归零，这样才能静下心来聆听他人的声音，发现他人的观点。心态归零也是一种尊重。
3、角色扮演的定位。
   在公司中，你扮演的是一个团队成员的角色，该发言时你发言，该妥协时你妥协，至于如何把这样的角色定位做最好的诠释，这的确需要很大的智慧，尤其是以一个团队发展为重的想法。
4、利群大于利己的观念。
   利群是以团队利益为最大的皈依，如果所有考虑都是以自己为出发点，那你一定不是一个合群的人。
5、自我行销。
   如果你有对团队更好的建议，不妨把你的方案推销出去，让更多人知道你的想法。自我行销也是讲究技巧的，首先要收集完整的信息，这样你才有说服力；其次是表达能力好。现代的公司最重视的是分工，如何培养这种团队合作意识很重要。
   北欧航空的倒金字塔管理
   70年代末，杨·卡尔松担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采用了新的管理方法，他给它起名叫“Pyramid Upside Down”，简称“倒金字塔管理法”也有人称之为倒三角管理法。在他上任之前，由于石油危机造成世界范围内的航空业不景气，瑞典的北欧航空公司也不例外，每年亏损2000万美元，公司濒于倒闭。杨·卡尔松采取“倒金字塔管理法”一年后，北欧航空公司赢利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。
   “倒金字塔”管理法总的含义是“给予一些人承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。”一线员工处在倒金字塔的顶部，他们可以随时面对顾客。谁处在金字塔的底部？是领导者，领导者要扮演一名服务人员的角色。领导者即服务者，必须真正站在服务的角度来看待员工们如何在前线作战，看他们需要什么，缺资源就给资源，缺人员给补人员。
   金字塔倒置过来以后，人们的观念和思路就会有很大转变。过去以老板为中心，今天以顾客为中心；过去员工是围着领导转，今天是领导者跟着员工转。所以说完全倒置的金字塔，是对今天的领导角色的一大挑战。