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企业管理培训经典26:如何让人更乐意改正不足?

易发久
如果有人的表现存在某些不足,或者犯下了一些不是很严重错误时,严厉地批评、指责甚至惩罚,一般达不一到主他快速改正的目的,而且弄不好可能让对方产生逆反情绪,结果往往适得其反。
处理这类问题,有许多可供应的技巧,如同理心、赞美法则、批评法则、影响力黄金表等。当然,还有被证明行之有效的更好法则——“快乐基金”游戏法。
这一方法在我公司已应用了几年,效果极佳。据我们许多学员及公司客户的应用反馈调查表明,效果全都十分不错。
游戏规则:
1)这个游戏的名称叫“快乐基金”。之所以称为基金,是因为它确实是钱。
2)基金的来源是“罚款”。即针对任何一位参与游戏的成员,因为他违反了规则,出现了某些过失、不良习惯等任何自我约定的或组织约定的行为,而对他人所作的现金处罚。如说了“不可能”三个字、迟到、办公桌整理不达标等。
3)一次罚款的金额建议为1块钱。
你也可以规定得多一些,但我还是建议你选择“1块钱”的罚金。因为金额太大,会违背本游戏的宗旨,达不到预期效果,或者坚持不了多久。惩罚不是本游戏真正的目的。
4)游戏的目的是通过每一次小小的处罚,提示当事者:你又违反了一次规定。游戏认为,每一次小小的提示会有利于当事人在潜移默化中以最快的速度改变习惯。每一次进步一点点,也有利于当事人形成稳定的良好习惯。
5)基金就存在放在一公开摆放的储钱罐里,让储钱罐视觉化,是本游戏的又一要诀。
6)基金的用途可设为大家小娱乐的活动经费。提示,千万不可交给财务当作公司利润收入。
7)游戏的参与者。此游戏可以你自己一个人“玩”,既训练了自己,又存了钱,何乐而不为?当然,更有意思是团队中大家一起来参加。共识会形成更多的共同语言,共同的小进步会形成“蝴蝶效应”。
 快乐基金游戏的好处非常明显:
  • 特别简单,易让人接受,易推行;
  • 特别轻松,人性化,有幽默感;
  • 特别适合难以靠强制方式推行的企业文化建设,辅助一个企业或一个其他组织进行其组织意图和贯彻与真正落实。