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企业管理培训经典25:罗森塔尔实验

易发久
如何让一个人朝着你期望的方向改变?
古希腊神话中有一个故事,希腊王子皮格马利翁请人为他用象牙雕了一座美女塑像。因为雕塑中的这个美女实在是太漂亮了,以至于王子爱上了“她”。王子几乎把他当作真人,每天他都对雕像含情脉脉,并且诉说情话。有一天,他心爱的“人”真的“活”了过来。他终于与她幸福地生活在一起。
这就是心理学称为和“皮格马l利翁效应”:你期望的东西会变成现实。
“皮格马利翁效应”曾被哈佛大学心理学教授罗森、塔尔先生以实验的形式得以验证,因此这一现象也被称为“罗森塔尔效应”。
他把一群小老鼠分成两组。A组交给一个实验员,并告诉他们这一群老鼠属于特别聪明的一类,好好训练;B组交给另外一个实验员,告诉他为是普通的一群老鼠。
两个实验员分别对这两群老鼠进行穿行迷宫训练。
对于老鼠来说,走出去就有食物。但是在走出去的过程中,它们会经常碰壁,必须要有一定记忆、一定的智力,较聪明的老鼠才可能先走出去。实验结果发现,A组老鼠比B组老鼠聪明得多,都先走出去了。
针对这个结果,罗森塔尔教授指出,他对两群的分组是随机的。他根本不知道哪只老鼠更聪明。由于实验员受到教授的暗示,于是他们就分别用“聪明的”和“不聪明的”感觉与方法对待老鼠,因而造就了一群果然聪明手果然不聪明的老鼠。
随后,罗森塔尔教授又把同样的实验应用于学校经过一番“测试与分析”,他告诉老师以及在座的学生们,班级里哪一部分学生特别聪明。
当然,他所谓的“测试与分析”只是为了掩人耳目,挑选完全是随机的。受到心理学权威的暗示,接下来老师豪不犹豫地对待“聪明人”方式对待那部分“聪明的”学生。那群被教授暗示为“特别聪明”的学生也开始认为自己应该“聪明的”,而且越来越发现自己似乎的确很聪明。8个月后,考试的结果表明,那群被教授圈定为“聪明的”学生的成绩果然明显优于其他学生,名明显优于自己的过去。

诸多暗示与期待的结果,造成了“罗森塔尔效应”所预想的事实。
如果你真的想某个人变成你所期望的人,请你试着在他身上实践“罗森塔尔实验”:
1、告诉他对你的期望,并使之变成他的“自我期望”。
2、让他明白“期望”实现的所有好处,以及达不成时所有的不良后果。
3、让他坚信这个期望一定能变成现实。
4、和他一道制订达成这一期望的目标以及相应的计划。
5、使他能时时“观想”(即通过想象而“看”到)这一结果实现时全部的“真实感受”。
想办法让观想尽量变成清晰图像或真实的感受刺激。比如,经常在脑海里像电影一样“播放”自己的未来时刻,其中包括一切能看到、听到、触到、感受到的细节;将梦想制成图片或实物模型变成“梦想版”,摆放在自己的床头边或办公桌上等这些每天都可轻易重复看到的地方;带他去实地考察、参观“未来”;帮他找到现实中的榜样,因为以什么样的人为榜样将决定他成为什么样的人。
6、关注、认同、鼓励、称赞、欣赏、奖励他朝这个方向的每一努力,其中包括每次战胜与失败的时刻。
7、和他一起享受因这每一份努力而使阶段性小目标达成的快乐,其中包括一起面对挫折与失败的痛苦。
8、为他提供必要的训练与支持,直到他完全能自我训练与自我发展为止。
9、让他坚信“有梦就会实现”,坚信“我是最好的,我是最棒的,我一定会成功”。