文字可以力透纸背、语言可以直指人心。用你的真心努力去说服吧，动之以情，晓之以理。
说服，顾名思义就是用语言表达出能打动他人、劝解他人的能力。也许你会问，谁不会说，说起来都头头是道。不错，其实说不等于“会说”。“会说”是一种语言智慧，是一种自我修炼的能力。
说服力是指说服他人的能力。作为主管如果任何工作都靠压制、命令下属去做，即便下属把工作做完了，却很少能够做好，因为他们是被动的工作。
如何让员工从被动的“要我工作”变成主动的“我要工作”呢?这里面除了很好地激励员工，说服员工也是一个重要的方面。
在平日工作中，我们要使下属愉快地接受工作，其中说服工作不可缺少。说服力与权力无关，靠职权压制来说服的力量是弱小的。因此，说服力是一个人能力与魅力的综合表现。
说服他人首先是进行语言方面的训练。

1.提高语言表达能力
俗话说:“三寸之舌，强于百万之师，一言之辩，重于九鼎之宝。意思是说，说服的力量有时会胜过百万雄师，重过九鼎之宝。这说明，不管我们有多少聪明才智，有多少技能经验，都需要用语言很好地表现出来。如果我们纵是满腹经纶，却是茶壶里煮饺子一有货倒不出来，那我们只能望洋兴叹了！
如何有效地进行语言表达，有以下几点：

(1)首先要会说话，这是基础
俗话说:“会说惹人笑，不会说惹人跳。如果我们说话时不假思素，随心所欲，滔滔不绝，这不能叫会说话，而是乱说。会说话是一种智慧，是一个人修养的体现。如，春节有朋友到你家做客，他的孩子不小心碰掉了茶杯，此时，你若说:“这孩子怎么这样毛手毛脚的，真笨!”想必，你的朋友心里一定会很不舒服;如果你说:“没关系，这是‘碎碎(岁岁)平安”，朋友听了，心里不但不计较，反而会比较开心。
不同的人说同样的话，其效果表达是不一样的，这体现了在说服时的表达能力是各不相同的。
讲一个熟透了的故事。
有一个人想请一些朋友到自己家吃饭，到了吃饭的时候，还有几个朋友还没有到，他就着急地说:“怎么该来的还没来?”经来的一些朋友一听这话，就心想:这是什么意思啊?那说明我们是不该来的?于是有几个人站起身来就走了。他一看有人又走了，忍不住又说:“不该走的怎么又走了?”没走的朋友一听这话，心想:这不是说我们是该走的人了?于是剩下的几个人也走了。结果请朋友吃饭，却因为说话不当，朋友全走光了。
我们在工作中有没有这样的情形呢?对照一下，你不难发现，有很多不雅的语言充斥在我们耳边：
“你不懂!”
“少废话!”
“瞧你那德性！”
“就你那水平，差得远”
“找个镜子照照你自己吧！”
“别吹了，牛都吹破了!”
“不要丢人现眼了！”
如果你有上述那些口头禅，我奉劝你一定要改掉。因为，即说便你很会说且说得很好，最后很可能因为这些不雅的语言，让你服的说服工作前功尽弃，功亏一篑。
会说话是一种艺术，它是设身处地、换位思考的一种思维方式，是一种同理心的体现。

(2)要说普通话
在平日的沟通说服工作中，要养成用普通话说话的习惯，这是对他人的尊重，也是公司和职业的要求所在。
有的主管认为自己的普通话讲得不好，就用家乡话说。他们认为家乡话交流更亲切，能拉近彼此间距离。殊不知，你的家乡话人们听不太懂，还误以为你有什么想法，即便你是无心的，也难免会有所猜测。其实，用家乡话与人交流，不仅不能增强说服能力，还会给人一种不礼貌的印象，所以这一点我们要注意。

 (3)要有较扎实的文学基础
有些人说话，给人一种享受的感觉，为什么呢?因为话不仅让人爱听，还生动有趣，妙语连珠，所以能贴近人心。
其实，能把话说好的人，除了说话有技巧外，无不与自身的文学修养有关。诗词歌赋，张口即来，引经据典，侃侃而谈;看问题，入木三分，讲道理，丝丝入扣。这样高超的语言表达能力对我们的沟通和说服，无疑是锦上添花。
一次，我为某企业进行员工素质培训，在讲到人生时，我告诉大家:人的一生其实就是跋涉的一生。我说:
人生就是跋涉在田野中跋涉/你会目睹到丰收的前景/在沙漠中跋涉/你会体味绿洲的深情/在希望中跋涉你与理想愈近/在痛苦中跋涉/你就有了幸福的憧憬。
跋涉意味着艰辛/跋涉意味着汗水甚至牺牲生命但不跋涉你就会躇不前、故步自封/不跋涉你就永远对人生缺乏完好的体验/如爱和恨，失败与成功。
跋涉是艰辛的/因为在深深浅浅的足迹里/浸着你血的印痕/跋涉是美丽的/因为在你黯淡的生命历程里/是因为跋涉而楚楚动人。
跋涉吧/世界是因你的跋涉而前行！
当我说完，下面掌声如潮。
课后，这个企业的董事长对我说:“颜老师，我们公司存在的问题就是一些主管的表达能力太差了、不要说鼓舞人心的话了有时一句完整的话，都会说得支离破碎。
我告诉他们，以后一定要加强这方面的语言训练，只有把话讲好讲清楚了，才有利于我们今后的沟通和说服工作。
小品:有一个人请朋友到酒店就餐，服务员拿了几瓶茅台酒同:“这个品牌的酒你们喝不喝?”
此人一看是茅台，几百元一瓶，哪里喝得起，一紧张就说”喝、喝、喝………”
服务员训练有素，他连说三个“喝”，就一连开了三瓶酒。谁知他接着又说:“喝、喝不起!”但为时已晚。

(4)艰苦的自我训练
我们常说:拳不离手，曲不离口。能够出口成章、口若悬河的演讲能力绝不是天生的，而是后天训练和培养出来的结果。美国总统林肯，小时候就有口吃病，但长大以后，他通过不解的努说力和训练，终于克服了这个毛病，后来竟成为一名大演说家。
人要想成功，必须要有坚韧的毅力。我们既然知道自己在语言表达方面不足，就应该给自己创造很多锻炼的机会。可遗憾的是，我们都错过了，如对下级的培训、经常性的工作指导、会议上的主动发言等
在一些公开场合说话，不要有胆怯的心里，不要只顾着把话说完，要多想怎样把话说好，采用哪种语言方式更容易被人接受，如何让自己的讲话更富有感染力。

(5)自信自己能说好
有个寓言:有一只已经吃饱的狼发现一只绵羊倒在地上，狼知道这只绵羊是因为过度害怕而晕倒的。
于是狼走过去，叫羊不要害怕，并答应绵羊，只要说出三件真实的事情就放它走，于是绵羊说出下面三件事:
第一，一辈子不想再遇到狼；
第二，如果没办法一定要遇到，那希望是一只瞎眼的狼;
第三，我希望所有的狼都死掉，因为我们对狼没有丝毫恶意而狼却常来攻击、欺负我们。
狼听了绵羊的话，认为都是真话，于是就放走了它。
如果绵羊因为害怕而失掉信心，绝口不说，那只有被吃掉的结果。因为，当你被自卑、胆怯、紧张等消极的情绪所包围时，你就失去了自信，做缩头乌龟没有人同情可怜。企业也是个竞技场，若不能前进，那就等待被吃掉吧!

(6)围绕主题
说话要有主题，说什么，怎么说，这都需要我们心中有数。离开了主题的沟通和说服，再好的表达也是南辕北撤，正如语文老师对一学生作文的批语:两个黄鹂鸣翠柳(不知所云)，一行白鹭上青天(离题万里)。
想说服别人，应事先拟订计划:
让对方接受什么?
怎么样让他接受?
需要沟通的是几个人?
采取哪种方式?
在什么时间、在什么地点?
还需要哪些人参加?
需要哪些依据?
最终可能出现哪几种结果?
………
我们在与人沟通或说服他人时，都要围绕一个主题来说，如同写文章“形散神不散”;否则，就叫无的放矢。
我曾经参加一家企业的部门沟通会议，会议场景描述如下会议名称为“部门沟通会议”，时间是2006年5月12日下午3点，地点在公司会议室。
已经到会议时间了，参加会议的各部门经理陆陆续续到来，他们都围坐在圆桌旁，耷拉着头，绷着脸，一声不吭。接着，总经理开始说话:
“好，时间已经过了5分钟，有的还没来，就不等了，我们现说在开始开会。
总经理清了清噪子说“今天我们特意把颜老师请来参加这个力会议，等会议结束时给我们作个指导，请大家掌声欢迎。”
掌声还没响起来，只听“砰”的一声，把大家吓了一跳，一个人几乎是破门而入，原来是生产部经理，他气喘吁吁地说:“对不起，刚开完部门会议，不好意思迟到了。”
只听我身边的一位经理很不服气地嘀咕道:“哼，我们都是闲着没事才按时参加会议的。”说话的是销售部经理。
总经理说:“好，现在我们开会，按照惯例，还是我先讲两句，请大家掌声欢迎＂。
掌声稀稀拉拉响了几下，销售部经理左手拿着茶杯喝水，腾不出手鼓掌，就用右手对着桌子敲了敲。
 “你晚来就先说你吧”＂，总经理对生产部经理说:“我听销售部门反映，说你们上周又有一批产品没准时生产出来，销售部等着交货，客户在美国已经催得急了，你看怎么办?”
“我准备……”生产部经理刚要说，被销售部经理打断。
“准备把责任推卸给别人!”
生产部经理一听心里怒火中烧，他一字一句地说:“不要以为你销售部就是爷，我们生产部是孙子。我什么都没想，想的就是辞职!”
总经理不高兴地说:“不要有一点争论就说辞职辞职的，这样不好嘛。”
采购部经理插嘴说:“早就听说你要辞职了，上次不是听你说什么此处不留爷，自有留爷处，到处不留爷，去做个体户吗?”
 “你不要再添乱了。”财务部经理看着采购部经理说:“生产部不能按时完成生产任务，还不是托你的福?”
“我怎么了?”
“你还不清楚?原材料是什么时候才到的货?”财务部经理为生产部经理鸣不平。虽说是公道话，其实心里早就对采购部经理不满意了，此时不发，更待何时?你采购部上月还在老总面前打我小报告，这次顺便给你点颜色看看，老虎不发威，你还把我当病猫了!”
“好了好了，不要再争了。我们今天请颜老师来，各位要注意下公司形象……好，我们现在继续开会。”
这时突然听到一位女子柔软而甜蜜的声音:“老公，来电话啦。我四处看，不知是谁喊的。总经理礼貌地对我说:“不好意思，是我的电话。”接着，总经理在一旁嗯、啊、哈地接电话，其他人都一言不发地坐在那里。大约过了十分钟，总经理才挂掉电话，生气地说:“到底是怎么组织的，你们销售部派几个女业务员去参加广交会，怎么说样品都没有带去，那你们去干什么?”
生产部经理用销售部经理的语气接道:“干什么?选美呗!
“我是让她们提前去安排展位，样品已经派销售副经理随后就送去了。”销售部经理解释道。
“好啦!”总经理生气地说:“等开完会，再把具体情况向我汇报，我们现在开会。”说完，总经理指着生产部经理:“你先说。”
于是，会议正式开始。各部门经理按照习惯一一作了发言，汇报了本部门的工作情况，没有谈到相互需要配合和支持的工作。服会议中，没有人注意听说什么，中途只有财务部经理对采力购部经理插了一句:“喂，你说普通话好不好，我们听不懂你说的话。”
整个会议从头到尾，我不清楚他们在说什么。这不是一次部门沟通会，纯粹是一次诉苦会、申讨会，没有主题，大家各执一词，乱糟糟、闹哄哄，像这种会议不开也罢。所谓:没用的话不说，没效率的会议不开，没价值的工作不做。

(7)沟通时注意语音、语气和语速
说服时要掌握语音、语气和语速的技巧。如果把握得不好，即使你说的内容很好，员工也未必能够很好地接受，就像一个脚本给不同的演员扮演，其效果就不同，观众反响也不一样。