控制力是一种自我约東力，就像“刹车＂，有利于你平稳安全地驾驶。
一个木桶，最短的那一块决定它的容量；
一根链条，最薄弱的一环决定它的强度；
一个人，性格最差的一面影响他的前程。
在这个世界上，因为自我控制力太差而使自己陷入被动、遭受惩罚、毁坏感情的不胜枚举。控制力是一种自我修炼的功力，控它体现一个人的素质、品德和涵养。在某些时刻，控制力可以是制系你的刀，展拌你的镣铐;也可以是成就你的云梯，解救你力的良药。控制力就像是一匹烈马，控制得好，能让你一日千里，马到成功;控制得不好，就可能让你人仰马翻、痛心疾首。
既然控制力对我们如此重要，那我们应该控制什么呢?

1.首先是自我情绪的控制
美国赫赫有名的巴顿将军，有一次去巡视伤兵医院，发现有个士兵一点伤都没有，就问:“你这得的是什么病啊?这个士兵回答:“是战争疲劳病。
巴顿将军一听火冒三丈，立即扇了他两记耳光，说:“你是个儒夫，你怎么配到伤兵医院，你怎么配和这些受伤的英雄们在一起?”这下出大题了——整个美国的新闻界炸开了锅，说将军打小兵，不民主，没人道，是法西斯行为，结果巴顿将军被撤职查办。事后，巴顿将军承认是他的坏脾气惹的祸，并说:“早知道有今天，我当时应该吻那个小兵才对!
一个哲人说过:上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。
在工作中遇到不顺心的事，我们是否也像巴顿将军一样冲动呢?在实际工作中，有的主管因为下属把工作做错了，不管三七二十一，当场就是一顿臭骂。其实，责骂不但不能解决间题，反而让下属产生了消极抵触情绪;即便是下属错了，也因为你的暴躁，他们敢怒而不敢言，并从心里产生不服。
我们来了解一下巴甫洛夫的刺激反应理论，也许对控制力的理解会有所帮助。
假如你生病了，要到医院去打针，护士表情严肃地对你说:看，这就是我要给你用的针头!”
看到这又粗又长像爆破筒一样的针管，相信你的两腿已在扌哆嗦了。正紧张的时候，又听护士一声冰冷的吆喝:“把裤子脱下来!”你机械地、乖乖地听从命令，一脸烈士的表情。此时，护士拿出酒精棉在你的屁股上擦啊擦，擦啊擦，面积越擦越大，此时此刻，你会有什么感觉?柔软的屁股一定是收缩、收缩、再收缩，你屏住呼吸，闭上眼睛，心想:天要下雨，娘要嫁人，随他去罢。然而，针头还是迟迟没有扎进去，相反，护士却摆开架势大声说:“预备可以肯定，护士还没有说“开始”，你的屁股早已硬成钢板一块，或者吓得拔腿就跑了。
你会想，太恐惧了，打针比上断头台还要恐怖，为什么呢?因为你受到了某种刺激，这就是刺激反应理论。
试想，如果这个护士和风细雨，与你微笑轻谈，在你不经意的时候，轻轻把针扎进屁股，你会怎样?你不会觉得痛，相反你会觉得一种痒丝丝地舒服。
人，就是如此。当你不能够控制好自己的情绪，一时雷一时雨，带给他人的就是一种伤害，而这种伤害会让人记忆深刻。为什么呢?因为在实际生活中，人们容易记住一些不好的东西，而对那些好的方面，却容易疏忽和忘记。比如你对某人很好，偶然有一件事得罪了他，那么他很容易记住这件事，并且不易忘记，而你平时对她的好，也许都被忽略了，或者认为是应该的。人其实就是这么奇怪和复杂。
所以,凡事我们要控制好自己的情绪。能够自制的人，才能在事业的道路上更加平稳。
有位管理员为了表示对富兰克林的不满，就悄悄地把排版间的蜡烛全都藏了起来。一天，富兰克林到排版间排一篇准备发表的稿子时，却怎么也找不到蜡烛。富兰克林知道是那个管理员干的，怒火中烧，直奔地下室去找那个管理员。这个管理员好像什么事也没有发生，看着富兰克林，还吹着口哨。
富兰克林忍不住愤怒，对着管理员破口大骂，骂了足足有五分钟。这时，管理员转过头来，脸上露出微笑，以一种充满镇静与自制的声音对他说:“呀，你今天很激动是吗?
他的话像一把锐利的短剑，一下子刺进了富兰克林的心。事后，富兰克林决定向这位管理员道歉，而这个管理员却说:“你不用道歉，没有人听到你骂我的话，我不会把它说出去的，我们就把它忘了吧。富兰克林激动地走向管理员，紧紧地抓住了他的手。从那以后，富兰克林痛下决心，决不再失去自制。凡事以愤怒开始，必以耻辱告终。多年以后，他回忆说:“一个人除非先控制自己，否则他将无法成功。
的确，人与人之间一且有了不应该有的误会或错误，就会造成一定的伤害。假如我们能够宽容他人、信任他人，能够自我把控，谁还能给我们前进的道路上设置藩篱?
那么，我们在工作中要注意控制哪些方面呢?
当你被上级领导批评的时候，如果确实是自己错了，就应主动承认错误，并向领导保证以后改正;如果自己是被上级领导误解的，也不要当面就辩解，等事情过后，单独向上级领导说明原因。无论如何不要当面顶撞，要维护上级的脸面和尊严，就是对上级的支持和尊敬。有很多人不识时务，不给上级下台的机会让上级当众难堪，结果呢自己也陷入被动的僵局中，这种不明智的行为，我们要学会克服。
隋朝的王胄就是典型的例子。隋炀帝喜欢武文弄墨，他写的文章大臣们都说好。一次，他写了一篇《燕歌行》，问大臣写得怎么样，别人都说好，只有王胄沉默没说话，隋炀帝很是不悦。过时，隋炀帝便找了个借口要了王胄的小命。你看，王胄不要说顶撞了，沉默都是反对。因此，你不要指望你的上级是一个圣人可以跟你既往不咎，有时候上级也会不理智，做出一些让人不能理解的事。所以，要识时务，如果你不能明白这个道理，会给自己带来很多麻烦。
当你的下级没有按时完成工作任务，你要问清原因:是计划做得不好，还是公司没有提供及时的支持?作为主管，要主动承担起责任，而不是一味地指责下级;如果确实是下级的责任，也不要发雷霆之怒，要先找出补救的方法尽快完成工作;如果必须对他们进行处罚，如扣分、罚款等，也要根据公司相关制度和规定依法办事，并且心平气和，以理服人。
但是，有的下级就是不愿听你苦口婆心的教育，既不承认有错，又不接受处罚，怎么办?难道就没有其他办法了吗?你可以采取胡萝卜加大棒的办法，总之办法多多，只要你肯动脑筋，就控定能解决问題。关键是你在处理问题的时候不能发火，要学会制控制好自己的情绪，否则，你就失去了自我控制力。
当你和其他部门在工作配合方面出现问题的时候，也不能生气。因为生气不能解决问题，相反还会把问题扩大，于事无补。你要耐住性子和他们多沟通。无论有多少委屈都要放在心里，如果坚持不住，那就到没有人的地方大哭一场吧。要知道，学会理性地控制自己的情绪，本来就不是一件容易的事，因为，秉性难改，江山难移。你能学会忍耐和自我控制，已经成功了一半。俗话说，人生岂能一帆风顺，只有吃得苦中苦，方为人上人。
当被他人栽赃陷害的时候，你也不要怒发冲冠，看是什么性质的问题。倘若是鸡毛蒜皮的事，就不要和小人一般见识，要知道“屎不搅不臭”;如果是原则的事情或者有损自己尊严的事情那你可以通过组织，采取合理正当的手段为自己讨回公道。

2.权力的控制
作为主管，不要认为自己在企业里有个一官半职就为所欲为。要知道，你的权力是公司赋予的。如果你滥用权力或者利用职权为自己谋利，那么企业随时可以将你的权力收回。
所以，每个主管要珍惜自己手中的权力，用好权力，做好工作。权力是把双刃剑，既可以做事，也可以伤人，所以要慎之又慎在权力控制方面，我们要注意以下几个问题：
(1)不要越权
有的主管认为下属能力差，经验不足，所以对下属总是不放心。于是，凡事都自己亲自过问，成了“帮人介绍个媳妇，还想替人再生个儿子”的老妈子。他们总认为自己什么都行，为企业作的贡献最大，这个企业要是没有了我，哼，就难于运转或关门倒闭，即使企业能生存下来，也是癞蛤蟆垫床腿一一死撑!这种自以为是、高高在上的人在现实工作中还真不少，不要说我们普通人，连一些大人物有时都会如此。
1929年，英国首相丘吉尔到美国去访问，参观了世界最著名的股票交易中心一一华尔街股市。他被那里的热烈气氛所感染心里就动了炒股的念头。他想，凭我一个首相的才华，只要我牛刀小拭，保证稳嫌不赔。
谁知道，股票市场是不长眼睛的，它不会认为你是个首相就网开一面。结果首相购买的第一支股票很快就被套住了，这让他觉得很没有面子。接着，他又买了第二支股票，很快又被套住了天下来，股市让这个首相赔了很多钱。
可见我们并不是样样都行，就是再行也有不能的时候，因为很多工作并非一个人完成，就算你是一块铁，又能打几颗钉?也许就是因为我们太相信自己，从不相信别人，从而使自己出现了越权现象。
什么是越权?工作中，有的主管把手伸得很长，他不仅直接指挥下级，他还会指挥下级的下级的下级，他是一个睡地摸天的人。越权的危害是相当大的，为什么这样说呢?
如果你越权指挥，叫你下级的下级该怎么做的时候，问题就来了你的下级不再为自己的工作职责尽心，为什么呢?因为控他的权力已经被你剥存了，他不需要更多的思考，只要按你说的制做就可以了，结果时间一长，员工就缺失了主观能动性。
把你的下级培养成了懒汉。凡事都由你去操心，一旦有什么特殊和紧急的情况，他都会说去找我的上级吧，于是他轻松了，你却更加忙碌了，他的工作是你在帮助他完成。
给了下级一个推卸责任的借口。如果工作出现了什么问题，下属会说这与我无关，这是上级安排的。到那时，你就是公公驮儿媳一一累死没得好。
你与下级之间会产生矛盾。因为你的越权，无端加大了你的工作量。为此，重要的工作你没有做好，紧急的工作你没有完成，工作质量和工作效率都在下降。当你受到上级的批评时，你会情不自禁地抱怨、批评下属，说他们全是酒囊饭袋，下属听了心里不服，于是矛盾加剧，导致管理混乱。
(2)敢于授权
授权不是弃权，弃权是辞官不做，甘做草民也。有位就有权，哪怕你是个组长。
企业中主管的权力是指有一定的业务权、用人权、财权和物权等。拥有了权力，便于我们可以做更多的事。但是，在实际工作中，有的主管宁愿累死也不愿意授权，为什么呢?
主管不愿授权的原因很多，如担心下属能力不足，即使授权让他们放开手脚去做也恐难做好，与其那么麻，还不如我自己多干一点，这样放心。还有的主管呢，担心授权给下级，万一下级干得比自己还好，将来对自己的地位不是有很大的威胁吗?虽然不大可能，但不能不提防。
现在一些企业易患“组织侏儒症”，这是为什么呢?原因就在于我们自私的心态，怕授权、怕下级超越自己。于是，总经理怕下级比自己强，找一个比自己差的人做副总，副总再找一个比自己更差的人做经理，于是经理、副经理、主任等一级一级复制等到最下一级的时候，下级人员不是肝大就是少肺，每一个上级的位置都是“风雨不动安如山”，这就是“组织侏儒症”。
其实，在管理中，授权是一个主管必要的管理素质。授权对我们的工作有很多好处
能够让自己集中精力把主要和重要的工作做好。能够锻炼下属的能力，让下属在失败中成长进步，成为个优秀的员工
能够得到下属的拥护和爱戴。授权是信任下属、鼓励下属的表现，下属因得到信任而更加支持你的工作。倘若你大权独揽，独断专行，滴水不漏，下属不说你是疯子也会说你是偏执狂。
(3)把权力用足
我到企业调研发现，有很多主管不知道自己到底有什么权力有多少权力?究其原因是多方面的，其中一点，就是主管不够重视自己的职位，认为员工只要知道我是某某经理就够了。结果导致权力运用不足，使工作不能有效开展。
比如说，你对下级有三天的批假权限，但由于你不知道或不想用权，却要上级批准。当然，你的上级当仁不让，大笔一挥同意。突然有一天，你知道自己有这样的权限，就大模大样地为控下级批了假。结果，你的上级知道了，他想:“这小子，什么意思制呢?越来越不知道自己是老几了?＂结果，造成你和上产生了カ不必要的矛盾。
把权力用足用够，首先要知道自己有多大权力，同时要清楚权力不是时时刻刻都要用，要根据具体的事件情况，酌情用权。
(4)不濫用权力
有的主管有这样一种认识，即“有权不用过期作废。于是不管三七ニ十ー，出现溢用权力的情况。最直接的表现是:批评——扣分——警告——罚款——职位降级——开除等。
要知道，主管的权力是为企业、为部门服务的。权力意味着责任，权力越大，责任就越大。我们使用权力时，不能凭自己一时心血来潮，不顾公司大局利益而滥用权力。如面对大客户谈价时，对超出自己权限的职权不能擅自拍板、签字;否则，结果会让企业蒙受经济损失。还有的主管不懂公司管理程序，大笔一挥说:“这些机器没用了，报废。结果给企业造成资产的浪费。你说，这不是败家子是什么?以心换心，如果这个企业是你的，你会这样做吗?
(5)珍惜已有的权力
人的心理，往往认为没有得到的才是最珍惜的，那是因为我们有太多的“追求”，而常常忽略我们已经得到的东西。
在生活中最典型的现象莫过于男人追求女人。刚开始时，男人赞美她沉鱼落雁，闭月羞花，对她百依百顺。等追到手了，360度的大转变，老婆变成了私有财产，不再有甜言蜜语，不再珍惜和疼爱。
有些主管在企业中表现亦是如此。刚进入企业时任劳任怨，谦虚好学，等做出成绩一旦被领导重用了，便得意飘飘然起来，工作态度也发生了改变:认为企业虽然提供了机会和平台，但主要是靠自己努力干出来的，凭自己的能力哪里会没有个一官半职呢?
当你有了这样的想法，其行为就可能偏离了方向，就会越走越远。其实，你手中的权力，是因为公司的信任、领导的赏识才赋予你的，是让你更好地发挥自己，为公司多作贡献!然而有些人利用手中的职权，玩忽职守、阳奉阴违、假公济私、铺张浪费、造谣誹谤、搬弄是非………实在是馨竹难书!
人们忘记了刚进企业时的情形:担心不被聘用时的焦躁不安试用期时的小心翼翼，转正后的欣喜若狂，被重用时的感恩戴德。
到今天有了成绩，得意忘形，刚愎自用，对上级藐视，对下级轻视，一副自大自狂的形象，令人不能接近。
要知道，一个懂得珍惜的人，才会拥有更多。所以，珍惜你手中的权力吧，珍惜是对企业的报答，是坚守自己的职业道德是个人进步与企业发展的“双赢”，何乐而不为?
(6)大音稀声，大象无形
俗话说:“王好见，小鬼难缠。在现实生活和工作中，有种人身居要职、位居高层，但在与人接触时，却感觉虚怀若谷，平易近人;还有一种人身为“七品芝麻官”，却给人一种趾高气扬、武扬威的感觉。
企业同样如此。有的主管，时时不忘自己的头衔，刻刻不忘控自己的权力，总是用一种指气使的口气说话，好像担心人家不制知道他是主管似的。有时候遇到下属不服时，他就说“到底你是经理还是我是经理?”他的意思是说:我有权，足以管你，凡事不要乱来。
其实大可不必如此。你手中的权力，其实就像一个气球，你不使劲吹就不会破，一旦吹厉害了，就会炸了。
珍惜你的下属吧，不要拿着你的“鸡毛权力”当令箭，如果有一天，你的下属成了你的上级，你的“神威”还能往哪里发?
有个故事是这样的:一只羊站在屋顶上，看见下面有一只狼就对狼说:“你平时不是很了不起吗?有本事你吃了我啊?
狼生气地答道:“你别这么器张，有本事你就给我下来”！
但愿主管们悟到些什么。

3.嫉妒心控制
据美国科学家研究:嫉妒属于人类复杂的主观情感，从生物学的角度无法在人类大脑中找出专门“负责”嫉妒的区域，因此无法研制出“抗嫉妒”药物。于是科学家无奈地说:“到目前为止嫉妒是无药可治的。是不是说嫉妒心就无法控制了呢?其实不然，人是高级动物之所以高级，是因为人可以主宰和控制自己的情绪和命运。嫉妒如果控制得好，可以变成强大的原动力，催你奋进，策你扬鞭;控制得不好，它可以让你灵魂出窍，万劫不复。
1996年，发生了一个真实的故事:一户姓黄的人家，有兄弟两人，长大结婚以后，相处甚笃，耕种拉打，互相帮衬，两兄弟家虽不太富裕，但也其乐融融。
后来黄大出国打工，三年后回来，赚了一点钱就开始翻盖新房，黄二和他的老婆忙里忙外，高兴地帮助大哥家搬砖弄瓦。
谁知，在新房子建成的那一天傍晚，黄大五岁的儿子失踪了全村人紧急出动，沟河湖塘，四处寻觅，哭声喊声，打着灯笼火把只找到东方发白，仍毫无音信。黄二和他的老婆也是翻墙倒壁夜没睡。大家都以为孩子是被人拐走了，几天下来，也都死了心。没有想到，半年后的夏天，一个村民在村外的小桥洞里抓鱼无意间发现里面有一个化纤袋子，掏出来一看，吓得鬼哭狼嚎原来袋子里是一堆尸骨，里面还有一些小鱼小虾!
事情惊动了公安局，一番调查后，确认是黄大五岁的儿子。黄家虽不能说是世代忠良，但也从没和谁家有血海深仇，绞尽脑汁也难以推定是何人所为。又因时间太久，凶手难以追查，全副武装的公安、法医也東手无策，最后不了了之。
日月如梭，一眨眼到了2002年，黄大生的第二个儿子也已经五岁了。可奇怪的是，孩子在一个黄昏又失踪了。但这一次很快被警方找到:孩子被人用绳子勒死，藏在黄大自己家的一个土仓里，上面用一些破塑料纸盖住。全村的村民心都在抖了，他们诅咒:是谁如此阴险狠毒，如此天理不容?会遭报应的。
案情很快水落石出:凶手就是黄二的老婆
全村人一片哗然。警方在录她的口供时，她的话让人不禁毛骨悚然。她说:“谁让大哥家比我家强?我只有一个女儿，可他却有儿子;我家没钱他家有;我们住的是三间小房子，他家却是大瓦房，我就是不能让他家比我强，强，我就报复!”
这是一个极端的例子，却时刻警示着我们:如果不能很好地控制我们的嫉妒心，让它肆虐滋生，终将使自己背信弃义，终将遭受应有的惩罚。
在工作上，嫉妒心的表现有：
——上级表扬了小李，你心中就想，有什么了不起?比我差远了!
——同是主管，张经理的部门管理得有条不素，你见了他心里对他不满，横挑鼻子竖挑眼。
——马主任工作出色，不就是因为我的支持吗?哼，以后别再想有这等好事了
——你能力再强，我就是不重用你，想表现，暂时还轮不到你
——真是苍天无眼，就他那点水平，也配当主管?
——他的奖金怎么会比我多，凭什么?
——和我一起进公司，现在却成了我的上级，坚决不睬他!別人背后骂他，我说骂得好，谁让他好出风头?
………..
嫉妒不应该成为挖他人墙脚、竭力将他人打倒的理由;相反，若把嫉妒化作动力，维护自尊，争创第一，下定决心，努力超越，那我们的情形就大不一样。那种出于嫉妒，对他人打击报复的人是真正的弱者，是心胸狭窄的人;而那些被他人嫉妒，却努力向上的人，オ是真正的强者与高手!比人强一点点，别人就会嫉妒你;比人强许多点，别人就会羡慕你。
作为主管，需要自我控制的方面很多。如对自私的控制、时间的控制等。但需要说明的是，自我控制的训练不是一蹴而就的，需要时间的锤炼。因为，我们的习惯、观念已经固化，突然改变，下子很难适应。只有我们刻意地去训练自己，加强自我调控和自我约東，久而久之，控制力就能够提升。好比戒烟，让你突然戒掉，很难，只有逐步减少，方能成功。
总之，学会自我控制，加强自身控制力是一个主管必须要做到的。但不能操之过急，俗话说:“不积跬步，无以至千里;不积小溪，无以成江河”一一重要的是，我们要有积极的意识并敢于实践，凡事都有可能做好自我控制，切记遇到不顺的事情不发火
取得优秀的成绩不骄傲；
上级赋予的权力不滥用;
对待有限的时间不浪费;
正视他人的成功不嫉妒；
丧失原则的诱惑不动摇;
珍惜已有的名利不虚荣;
用心做一个自我控制的人。
学会自我控制吧，让自己日益变得成熟和健康，让我们的心灵更加和谐和宽容。做到正确对待自己，人有自知之明;正确对待他人，心中常有爱心;正确对待企业，常怀感激之情。如果这样，你将是一个有素质、有高度，受人尊敬和欢迎的人。

用心沟通
世界上有很多事情，不是谁都可以左右的。我们不能左右他人，但我们能够把握自已，控制自已。不能够进行自我把控的人，凡事随心所欲的人，其结果会比想象更糟。学会“控制”自己吧，成长的速度会更快。