曾爱华的培训心得：
课程收获沟通的方法、技巧，工作计划的制定及管理；团队的管理、问题管理的技巧。对老师讲授的案例及技巧印象深刻，道理易懂，在实际工作中对上、下沟通管理的应用。
课程中所讲的方法及时应用及管理的套路如六点优先工作制应用、猴子管理的应用。

郑颖的培训心得：
1.把之前了解的一些理论与实际案例结合起来，能更明确的指导自己的管理工作。
2.把以前的一些思维误区清除了，管理方式方法更明确具体
3.坚持自己使用6点优先工作原则，也让下属使用。
4.关注沟通的方式与方法，引导和指导为主。
5.习惯养成，培养员工使用，并使之成为习惯。
6.收益匪浅！