课程大纲:
一、为什么要梳理销售系统业务流程?
1.什么是销售业务流程?
2.目前企业遇到销售系统的问题麻烦有哪些?
3.企业销售系统的问题麻烦和业务流程的关系
二、如何快速的建立铁军式销售系统业务流程?
1.如何将岗位目标化?
1)建组织 ——5种销售组织岗位结构优劣
2)明职能 ——11大营销核心职能的任务
3)抓指标 ——71个量化考核指标系统
2.如何将目标流程化?
1)析步骤 ——完成营销核心职能关键步骤解析
2)量成果 ——核心步骤产出成果指标量化
3.如何将流程落地化?
1)做工具 ——建立各工作流程的执行检查工具
2)管过程 ——建立执行保证体系(第三部分详讲)
三、如何高效管控销售过程?
1.销售队伍管理3大致命问题
1)目标不清 ——组织失明状态
2)过程失控 ——组织失衡状态
3)分寸不当 ——组织失调状态
2.直接影响销售过程管控4大关键因素
1)产品 ——生产、技术的支持
2)后勤 ——财务、物流的配合
3)渠道 ——渠道商的执行
4)终端 ——门店销售的落实
3.小组讨论建立我的企业销售过程管控核心的3项工作
四、快速建立销售过程管理的“7步走”
1.第一步:目标细化
1)分解到位 ——目标如何进行6-N维度分解
2)定期跟进 ——周、月的目标总结与计划
2.第二步: 客户分类
1)漏斗法则 ——准确的进行销售业绩的预测与跟进
2)分级管控 ——运用工具对客户进行针对型的管控
3.第三步:业绩盘点
1)业绩穿透 ——业绩跟进宝典“盘点业务会”
2)案列分析——某公司客户管控案例分析
4.第四步:系统 “修路”
1)找到根源 ——业务困惑的10大难点分析
2)修路策略 ——如何解除业务困惑10个有效方法
3)案例解析/学员疑问解答——某公司销售管控“修路”实施案例
5.第五步:指导训练
1)定向训练 ——业务关键技能训练实施
2)定点辅导 ——关键客户跟进的分析指导
6.第六步:检查执行
1)督促过程 ——业务过程督察的3个关键要素
2)检查结果 ——检查结果的3种标准
3)习惯养成 ——循环过程,促使习惯养成
7.第七步:验收表彰
1)总结表彰 ——有效进行业务总结与表彰的关键
2)学员作业——建立企业自己的过程管理工具表
授课方式:方法论述45%,案例探讨30%,工具使用25%
课程时间:2天
培训对象:销售管理人员
课程定位:销售管理培训
培训讲师:《铁军式营销》作者陈震老师
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