第一章:高效职场沟通
第一单元、工作汇报与呈现是重要的职场活动
1、现代职场的三项基本工:能做、会写、善表达
2、常见工作沟通的问题:逻辑不清、重点不明、缺乏说服力
3、优秀的表达:思路清晰、语言简洁、说服有力
4.高效职场表达的三要素
5.沟通过程中的积极倾听与反馈
第二章:沟通中的结构化思维
第一单元:结构化思维与金字塔原理
1、 逻辑的本质:归类整理
2、 逻辑的好处:听得懂、记得住
3、 结构化思维整体要求:
结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进;
先重要后次要,先全局后细节;
先结论后原因,先结果后过程。
4、 三个桩子理论:一个论点三个论据有力支撑
5、MECE 原则:相互独立不重叠
第二单元:内容组织与结构化思维
1、职场沟通-内容为王、结构为先
2、清晰的汇报结构便于听众理解,利于达成沟通的目的
1)内容丰富、针对性强
2)不同场合选择不同结构
3、理清内容与结构设计四大核心问题:
1)、我沟通的目的是什么?
2)、我面对的是谁?他们的诉求是什么?
3)、我的沟通核心部分是什么?
4)、我为什么选择用这种结构安排?
案例分析与演练
第三单元:结构化思维具体应用
1、经典表达结构及案例解析
2、模块型、历时型、空间型、问题解决型等结构应用
3、经典的“PREP结构”工作汇报应用与案例解析
4、讲案例、讲项目、汇报成绩的“STARF结构”应用技巧
5、讲问题、讲措施的工作汇报三步曲结构解析
6、重要工作安排的四大要素
7、领导赞美与批评下属的经典结构
案例分析与现场演练
第三章:PPT的设计与应用
1、PPT在汇报中的地位
2、控制你的页面设计结构
3、PPT制作的九大原则
4、优化你的数据图表
5、数据与图表的设计
6、PPT讲解的五大禁忌
7、PPT在演讲演示过程中的应用技巧
现场演练
第四章:公众表达与呈现技巧
第一单元:职场演讲演示实战技巧(一)
1、公众表达的三大核心要素
2、克服职场演讲演示恐惧症的高级技巧
3、打造良好演讲的形象“三字诀”
4、清晰、准确的的语言表达
5、演讲演示中的“万用演讲法”
第二单元:职场演讲演示实战技巧(二)
1、工作汇报与演示中最实用的开场白
2、让汇报看起来轻松自如—肢体语言的运用
3、演讲演示中的高级技巧:交流感如何营造
4、让汇报演讲更生动的技巧:故事思维
5、善用“量身定制”提升汇报效果
【案例和练习】案例、工作汇报与演示高级技巧练习
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